云南悦湾教育咨询有限公司招聘客服/4-9K

　　曲靖客服招聘栏目小编给大家整理云南悦湾教育咨询有限公司招聘客服/4-9K，文章具体事项如下：

　　1、 做好客服的日常工作：完善学生档案(学生成长计划、入学测试及分析、教案、学生阶段教学计划、学生阶段测试分析表等);

　　2、 做好学校的排课、调课、加课、停课及其相应的通知工作;

　　3、 教学质量的调查、跟踪、分析、反馈;

　　4、 及时了解，跟进学生的学习情况、学习状态、心理情况等，发现问题并解决;

　　5、 保持和家长的密切联系和沟通，让家长看到、感受到学校的教学和服务;

　　6、 填写学生上课签到表、回访记录表、成绩跟踪反馈表、阶段性学习小结等表格;

　　7、通过电话、短信、微信、家长会等沟通方式，收集学生家长的反馈信息，提升教学服务水平;

　　8、搭建服务管理体系，维护好学生、家长与校方之间的关系，提升学生家长满意度;

　　9、做好续费、转介绍、班型升级、扩科等工作，完成业绩目标;

　　10、加强对兼职教师的管理，杜绝无教学计划、无教案授课、上课迟到、临时请假、旷工、私自调课等;

　　11、定期组织学生和家长参加学校活动，如家庭教育讲座、亲子活动等，做好增值服务。

　　12、保证学校课消的稳定和持续增长;

　　13、记录授课教师课消数据，协助计算教师课消提成;

　　14、配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成;

　　15、完成校长交代的其它工作。

　　工作地点：

　　曲靖麒麟区海帆亲子游泳俱乐部(曲靖中心)华夏广场一楼海帆亲子游泳

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